2023年度華光國瓷社會責任報告

一、序言

淄博華光國瓷科技文化有限公司是以生產日用陶瓷、藝術陶瓷、結構陶瓷、功能陶瓷為主的企業(yè)。公司以打造“淄博陶瓷 當代國窯”、振興中國陶瓷為己任，堅定不移地走“品牌經營、自主創(chuàng)新、精細管理”之路。公司是中國陶瓷行業(yè)第一塊馳名商標，國家免檢產品，是中國名牌產品，山東省名牌產品，也是中國陶瓷工業(yè)協會名牌產品；公司是中國陶瓷工業(yè)協會日用陶瓷專業(yè)委員會主任委員單位，全國日用陶瓷標準化技術委員會會員單位，山東省陶瓷工業(yè)協會副理事長單位。

二、公司實力

多年來公司在自主創(chuàng)新與技術進步工作方面走在了全國同行業(yè)前面。公司獲得國家科技進步獎二等獎一項、三等獎二項；獲得省、部級科技進步獎多項；目前公司擁有發(fā)明專利8項、實用新型專利7個、外觀設計專利32項，著作權278項。參與承擔了《骨質瓷器》、《日用陶瓷器吸水率測定方法》、《日用瓷器易潔性檢測方法》、《日用陶瓷材料耐酸、耐堿性能測定方法》、《硅酸鋯研磨介質球》、《泥漿泵用金屬-陶瓷缸套》、《日用陶瓷器抗釉裂測試辦法》、《日用陶瓷釉面耐金屬刀叉劃痕性能測試方法》十二項國家標準的制、修訂工作和《日用陶瓷器白度測定方法》、《日用陶瓷器耐微波加熱測定方法》兩項行業(yè)標準的制、修訂工作及《淄博陶瓷 合成骨質瓷器》、《淄博陶瓷 炻器》、《淄博陶瓷 雕塑陶瓷》、《日用陶瓷工業(yè)廢棄物再利用技術規(guī)范》四個地方標準的制定工作。公司是中國陶瓷行業(yè)唯一一家承擔兩項國家“863”項目的企業(yè)，是國家新材料成果轉化及產業(yè)化基地骨干企業(yè)，通過自主創(chuàng)新提高了企業(yè)的核心創(chuàng)造力，提升了產品的附加值與市場競爭力。公司產品的設計和質量水平目前在國內同行業(yè)處于領先地位，是國內同行業(yè)的領軍品牌，是淄博的一張靚麗名片，是“淄博陶瓷 當代國窯” 地域品牌的首批使用者，華光陶瓷則被譽為“國窯明珠”。

近年來公司不斷加強和完善科技創(chuàng)新體系，加大新技術、新工藝、新材質和新產品的研發(fā)設計力度，致使公司的制瓷設備不但更新，制瓷工藝技術不但進步，新材質、新造型和新畫面不但涌現，每年都有上百種新產品投放市場。利用國內陶瓷科研機構和高等院校的技術優(yōu)勢，建立了長期穩(wěn)定的產學研合作關系；利用國際陶瓷聯盟、國內工藝美術學院、中國美術館及國內外知名陶瓷藝術大師的智慧和影響力，建立聯合創(chuàng)作基地，澳大利亞珍妮特和清華大學張守智教授合作為公司創(chuàng)作的“和諧五洲壺”、中國傳媒大學任建新教授在公司創(chuàng)立的“任建新陶瓷創(chuàng)作基地”就是這方面的杰出代表；2013年公司設計中心被中國陶瓷工業(yè)協會授予中國陶瓷藝術設計（山東）中心；公司產品2014年11月被選為北京APEC會議午宴專用瓷，2015年10月年西藏自治區(qū)成立50周年國家禮品，2018年6月上海經合組織青島峰會宴會、理事會等首腦用瓷，2018年12月廣西壯族自治區(qū)成立六十周年國家禮品,2019年一帶一路高峰論壇、亞洲文明對話和北京世園會用瓷；2020年外交部用瓷,2021年第十四屆全運會國宴用瓷,2021年、2023年、2024年連續(xù)三年與中央廣播電視總臺聯合打造春節(jié)聯歡晚會生肖福禮—“虎悅春碗”、“瑞兔春碗”和“龖龖春碗”等。近幾年來公司在材質研究、文化傳承和開創(chuàng)無鉛無鎘“綠色、健康、環(huán)?！碧沾煞矫嫘纬闪藦姶蟮暮诵母偁幜?，在全國和省市歷屆陶瓷創(chuàng)新評比中均名列前茅，并作為國宴用瓷成功進入中南海釣魚臺國賓館、人民大會堂，為企業(yè)爭得了榮譽，為中國日用陶瓷、山東陶瓷、淄博陶瓷增添了光彩，極大地提高了公司在國內外高檔瓷領域的知名度和品牌影響力，同時也為企業(yè)帶來了可觀地經濟效益。

科技創(chuàng)新團隊不斷加強和壯大，5名中國陶瓷藝術大師、5名有突出貢獻的中青年專家和近200余名“老、中、青”結合的中、高級科研與創(chuàng)意設計團隊，為企業(yè)科技創(chuàng)新和設計創(chuàng)新提供了強大的人才保障。公司還積極與北京大學、清華大學、天津大學、中國傳媒大學、齊魯工業(yè)大學和青島科技大學等高等院校在人才培養(yǎng)、科研開發(fā)等方面開展合作，不斷提升公司的科技研發(fā)水平和優(yōu)化科技人才隊伍。

公司生產的高檔骨質瓷、藝術陶瓷和陶瓷缸套、陶瓷閥門等產品的技術和質量水平在國內日用瓷、藝術瓷和結構陶瓷領域均處于領先地位，已成為國內日用瓷、藝術瓷和結構陶瓷生產的龍頭企業(yè)；功能陶瓷—粘結磁體起步較晚，現正在加大科技攻關力度，搶占國內市場。目前公司設計創(chuàng)新水平已逐步成為引領國內日用陶瓷設計的前沿。

三、產品服務

（一）本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了售后服務部門，健全了產品售后服務體系，公司嚴格實施《華光國瓷客戶服務管理制度》，積極解決客戶的問題。

（二）公司定期采用拜訪或調查問卷以及微信公眾號、網站等形式對客戶進行滿意度調查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

（三）為了加強產品質量管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業(yè)知名度等，公司在2006年率先通過GB/T19001質量管理體系認證，目前質量管理體

系有效運行已有近十四年時間。

四、對供應鏈伙伴的責任

（一）在生產經營活動中，我們堅持公平公正競爭理念，以誠實守信為核心價值觀，主張自愿平等的基礎上建立良好的合作關系，以達到互惠互贏，長期合作共同發(fā)展。

（二）建立長期穩(wěn)定、品質優(yōu)異、價格合理、供貨及時、共同發(fā)展的最具競爭力的供應鏈。

五、承擔誠信責任

（一）守法誠信

1、遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅持依法經營，誠實守信。在生產經營中，模范遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業(yè)信用，反對不正當競爭；切實把好產品質量關和提高產品技術服務水平，努力為社會提供優(yōu)質、安全、科學、可靠的產品技術服務，取得廣大客戶的信賴與認同；確保生產安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無重大違法、違規(guī)的負面信息。

2、反對不正當競爭，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產品技術服務贏得客戶滿意，對內開展黨風廉政建設活動，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。

3、誠信經營與服務。樹立誠信經營的理念與保障誠信經營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業(yè)生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束，從監(jiān)管方面促進企業(yè)誠信，包括合同履行的統計、顧客回訪等。

4、華光國瓷榮獲商務部和中國陶瓷工業(yè)協會組織的AAA級信用評級。

六、保護職工權益。

公司為提升員工福利和豐富員工業(yè)余生活，建立穩(wěn)定和諧的勞動關系，維護職工合法權益至關重要，同時也推動了公司的企業(yè)文化建設。

七、擔負環(huán)保、職業(yè)健康安全責任

（一）環(huán)境管理方面

1、公司嚴格遵守環(huán)境保護相關法律法規(guī)要求，按照環(huán)保法律法規(guī)和標準設置環(huán)保治理設施，辦理了排放污染物許可登記，確保污染物達標排放，并定期進行三廢監(jiān)測。

  2、按照法律法規(guī)要求進行了環(huán)境影響評價。

    3、從建廠至今無環(huán)保違規(guī)負面信息。

（二）職業(yè)健康安全方面

1、公司嚴格遵守職業(yè)健康安全相關法律法規(guī)要求，進行了職業(yè)健康危害申報。

2、公司三家生產單位通過了國家安全生產標準化小微企業(yè)的審定，并取得了安全生產標準化小微企業(yè)的證書。

3、本年度制定的年度安全培訓計劃全部實施，員工安全意識進一步得到了加強。

   4、對普通崗位和存在職業(yè)病危害的崗位進行了職業(yè)病體檢，員工所有體檢項目均未發(fā)現異常。

   5、從建廠至今無職業(yè)健康安全違規(guī)負面信息。

   6、特種設備全部通過年檢。

（三）2023年安全生產和環(huán)保資金投入情況。

截止2023年總共投入安全生產和環(huán)保資金共計約300余萬元來進行職工培訓、隱患整改、設備設施投入和各種檢測、人員查體及工傷保險繳納等。

（四）開展職業(yè)健康安全管理活動。

為了進一步強化公司廣大員工對安全生產工作的思想認識，提高公司安全管理水平，增強廣大職工的安全生產意識和自我保護能力和安全防范意識，堅決杜絕事故發(fā)生，確保公司科學發(fā)展、安全發(fā)展；公司在2023年對消防重點部位和部門人員開展了消防滅火演練活動，并邀請當地消防專用人員向員工講解了滅火器的使用、滅火方法、消防水帶與水槍的對接及握法，員工都做了親身體驗，真正體現了“預防為主，防消結合”的消防方針，灌輸群防、群治的意識。

八、履行社會責任

（一）完善科技創(chuàng)新體系建設。

堅持從構建自主知識產權體系和強化企業(yè)自身技術創(chuàng)新能力出發(fā)，采取自主創(chuàng)新、產學研合作攻關等方式，著力研發(fā)具有行業(yè)領先的現代化先進技術和國家科技攻關計劃項目，提升科技計劃項目的開發(fā)層面，使公司的資源優(yōu)勢、產業(yè)基礎優(yōu)勢轉變?yōu)楝F實技術經濟優(yōu)勢，使技術創(chuàng)新工作為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大的技術支撐。

（二）關愛員工全面健康發(fā)展。

堅持關愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓和技能提升活動，提高員工學習積極性和業(yè)務素質；拓寬企業(yè)民主管理，保障員工合法權益；加強幫扶解困工作，為弱勢群體提供切實幫助；關愛員工身體健康，對全體員工進行體檢和存在職業(yè)病崗位的員工進行職業(yè)病體檢。

（三）節(jié)能降耗加強環(huán)境治理。

大力推廣先進、節(jié)能、高效的技術設備和工藝，完善節(jié)能組織管理，著力建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。

（四）安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生發(fā)展理念

始終堅持環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：節(jié)能環(huán)保、健康安全。遵規(guī)守紀，預防為先。全員參與，持續(xù)改進。

（五）回饋社會實現共贏。

持續(xù)推進企業(yè)發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機會；加大對社會公益事業(yè)的支持力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關注當地社會、文化、教育、衛(wèi)生、安全的發(fā)展，關心當地弱勢群體，切實促進社會和諧。

2024年1月